 鹿児島市上荒田町６−１１−１F 電話番号：099-251-0603 営業時間：10:00〜19:00 info＠best-coaching-ys.com |
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既存社員教育 にお困りの方に朗報です
クレーム対応社員教育 にお困りの方に朗報です
ほとんどの会社では、社員の仕事へのモチベーションを高めるために、
・批判する
・責める
・文句を言う
・ガミガミ言う
・脅す
・罰する
・ほうびで釣る
といった外的コントロールで （強制的に）やらせる ことに主点がおかれた 部下教育がなされています。その結果、お互いストレスを抱え、健康を損なう、人生を損なうといった悲劇が生まれています。
しかし、このような方法で一時的に強制できたとしても、長期的には変えられないというのが真相です。
しかし、悲しいことに大手の企業であっても この単純な真実がほとんど理解されていないのです。
第三者の視点から、あなたの職場を観察してみてください。ストレスを感じる職場は例外なく このような（強制を主とした）外的コントロールが横行しているものです。もしあなたの職場がそうであれば、仕事のことを考えるだけで気が重くなっているのではないでしょうか？そんな仕事が楽しいのは 成功したときだけ ではないでしょうか？
このような状況から脱出する最善の方法は、
外部強制 ではなく 内部自発 行動をとること です。
”自分で自分のやりたい方法を見つけ出し、その方法で結果を出す。”
それができれば 誰からも強制される必要性はありません。しかし、どうやったら内部自発行動を取れるようになるのでしょう？
その１つの解決方法が 上司が部下のやる気を引き出す => 部下が自発的に行動できるように上司がアドバイスする ことなのです。これがコーチングと呼ばれるスキルの目的です。 同じ行動でもそれに至るプロセスの違いで精神状態や意欲に雲泥の差が出ます。
ビジネス・コーチングでは命令したり、『答えを与える』のではなく、相手が自ら『答えを見つけられる』ようにサポートし、相手に問いを投げかけるという、質問型のコミュニケーションによって『自分で考え、自分で動ける』自立・自律型の人材を育てることを目的とします。
職場の部下が 自分で考え 自分で結果を出してくる。上司の仕事は、健康で仕事に専念できる環境を作ることだけ。そんな環境では人間関係トラブルなんてあまり発生しませんよ。 そうなると、上司冥利に尽きると思いませんか？是非 ベストコーチング ワイズと一緒にそのような状況を作り出しましょう。